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衛生管理コラム

第49話 仕事を絞り込むことの応用

その他

第49話では、「仕組みを絞り込むこと」について、人と話をする時への応用をお話します。

簡単です。
話の目的、会話で成し遂げたいことを明らかにします。
そのためには何を話さなければいけないかを考えます。
できれば、話す順序も準備しておきます。
そして最後に、「相手の話を聴く」ことの大切さを確認します。

人は、話しをしたい生き物です。
こちらから話を切り出せば、相手もいろいろ話をしてきます。
話がそれてくると、大切なことを伝えるために焦ります。
ひどい場合には、伝えたかったことを忘れてしまいます。
そうならないために、先ほどの準備をします。

伝わって、相手が納得して、はじめて会話です。
そのために、相手の話に充分耳を傾け、理解してあげてください。
その上で、相手の立場に立って、伝えたいことを、話してください。

はじめは簡単ではありませんが、話す準備をして望めば、徐々に慣れてくると思います。

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