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衛生管理コラム

第42話 仕組みを作り込む①

よりよい組織作りのために

第34、35話で、仕組み作りの大変さをお話しました。
第42からは「仕組みを作り込む」についてお話しいたします。

「作るのだけでも大変」なのに、「作り込む」なんて・・・と思われるかも知れません。
もちろん、最初から作り込むことは考えなくて構いません。
まずは、仕組み作りを意識してください。
仕組みらしきものができたら形を整えてください。
形が整ってきたら、作り込むことに意識を向けてください。

仕組みを作り込む大切さは、仕事の本質を考えると、分かってもらえると思います。
仕事の本質、それは、仕事は足し算でなく、かけ算だということです。

どんなに頑張っても、途中に「0」が入ると、結果は「0」になります。
一挙に頑張らなくても、仕事の各段階で少しずつ頑張れば、つまり「1.1」でもかけ続ければ、数字は大きくなります。
ちなみに、1.1を5回かければ、1.61(1.6倍)になります。
これを知れば、仕事の仕組みを作り込むことの大切さが分かります。

第43話では、もっともわかりやすい例として、セールス(売れる仕組みつくり)を考えてみます。

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