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衛生管理コラム

第29話 本質について、官公庁のHPで思うこと

マネジメントのヒント

「本質を外した分かりやすい例」に、官公庁のHPがあります。
官公庁のHPは、一般の人への情報発信を目的としています。
最も大切なことは、「正確性と分かりやすさ」です。

私は、多くの人に情報を伝えるという立場から、官公庁のHPに眼を通すようにしており、また何かを述べる時には、内容に間違いがないかHPを見て確認するようにしています。

官公庁のHPを見ていつも思うのは、「分かりにくい」ということです。
食品衛生の法令になじみのある私でさえ分かりにくいのです。
一般の方々の中には、わかりにくいどころか、関連ページにたどり着けない場合もあると思います。
「一般の人に見やすく」という発想がないのだと思います。

「一般の人に分かりやすく伝える」は二の次になり、「失敗がないように」ということだけが優先されているのだと思います。
そして、そのことに、大臣以下誰も気にもとめず、気がつきもしない状態です。

仕事の本質、ものごとの本質、忘れずにいたいものです。

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