人に気持ちを伝えることは大切ですが、相手にどう伝わるかは、相手との関係（相手の気持ち）で変わります。相手の気持ちを考えなかったり、相手の気持ちを勘違いすることによって、伝えることは難しくなります。
職場の雰囲気で従事者を決めず、偏見なく従事者自身の姿を見るために、リーダーが意識すべきことについて考察しました。
異物混入報告書は、「ペストマネジメント会社が工場に出す書類」として、報告書を見て工場の方に考察してもらうことを念頭に作成します。理路整然に、できるだけ学術的に書き、万が一裁判になっても、報告書に関しては反論されないように、しっかり証拠となるレベルまで書き上げます。
「偏向報道と職場の雰囲気とが似ている」例をお話しします。リーダーは意識して従事者を見ないと、職場の雰囲気に左右されて、従事者を見てしまうかも知れません。リーダーは「偏向」の怖さを知ってマネジメントをおこなわないといけません。
