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コラム「その他」が更新されました。

「仕組みを作り込む」とう視点から、電話のかけ方について考えます。お辞儀しながら電話を切る行為は、相手には見えませんが、声が変わり、相手には、お辞儀をしていることが分かります。自然に出る、ささいな動作ですが、相手には気持ちが伝わります。

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