ルールを守れない人に、ルールを守るようにいう前に、ルールを守る心を育てることが大切です。まずは、「製品を大切に思う心（製品への愛着）」を育てることから始めます。
職場の雰囲気で従事者を決めず、偏見なく従事者自身の姿を見るために、リーダーが意識すべきことについて考察しました。
異物混入報告書は、「ペストマネジメント会社が工場に出す書類」として、報告書を見て工場の方に考察してもらうことを念頭に作成します。理路整然に、できるだけ学術的に書き、万が一裁判になっても、報告書に関しては反論されないように、しっかり証拠となるレベルまで書き上げます。
「偏向報道と職場の雰囲気とが似ている」例をお話しします。リーダーは意識して従事者を見ないと、職場の雰囲気に左右されて、従事者を見てしまうかも知れません。リーダーは「偏向」の怖さを知ってマネジメントをおこなわないといけません。
